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En pocas palabras

  • Muchos juegos en línea permiten que los niños chateen con personas que no conocen, incluso los juegos clasificados para niños pequeños.
  • Todas las consolas principales, y muchos juegos, tienen controles parentales. Configúrelos junto con su hijo o hija.
  • Mantenga los videojuegos en espacios compartidos de la casa y siga hablando con su hijo sobre las personas con quienes juega.
  • Si alguien le ofrece regalos o quiere pasar la conversación a otra aplicación, es una señal de alerta.

Consejos según la edad de mi hijo

  • De 0–5 años: Use juegos sin conexión o el modo avión en tabletas y teléfonos para que los niños pequeños no puedan conectarse con otros jugadores.
  • De 6–10 años: Desactive el chat o limítelo a amigos aprobados, y pruebe primero los juegos nuevos con su hijo para saber cómo funcionan.
  • De 11–13 años: Hablen de por qué alguien podría ofrecerle artículos gratis o pedirle cambiar a otra aplicación, y revisen juntos su lista de amigos.
  • De 14–18 años: Hablen de la sextorsión: si alguien amenaza con compartir imágenes, su hijo no debe pagar ni enviar más. Debe contárselo a usted, y nunca es su culpa.

A qué estar atento

  • Chat con desconocidos. El chat de texto, el chat de voz, las solicitudes de amistad y el juego entre distintas consolas (cross-play) pueden conectar a su hijo con cualquier persona.
  • Cambiar a otra aplicación. Si un contacto del juego le pide seguir hablando en otra aplicación, sobre todo una privada, es una de las señales de alerta más comunes.
  • Regalos y monedas del juego. Las ofertas de skins, monedas u otros artículos gratis dentro del juego pueden usarse para ganarse la confianza de un niño o presionarlo.
  • Presión para gastar o seguir jugando. Los eventos por tiempo limitado y las largas sesiones de juego pueden empujar a los niños a gastar dinero o a jugar hasta tarde.
  • Saltarse las reglas. A veces los niños usan la cuenta o el PIN de uno de sus padres, restablecen el dispositivo o usan una VPN para evadir los controles.

Configuraciones que debe activar

  • Cree una cuenta infantil y use las herramientas para familias de la consola: la aplicación Control parental de Nintendo Switch, la aplicación Xbox Family Settings o la administración familiar de PlayStation.
  • Ponga un PIN o código que su hijo no sepa.
  • Limite el chat y las solicitudes de amistad a amigos que usted haya aprobado, o desactive el chat para los niños más pequeños.
  • Revise la configuración del juego entre consolas (cross-play) y del chat de voz. Los controles no siempre se aplican de una plataforma a otra.
  • Exija su aprobación para las compras, borre las tarjetas guardadas o use tarjetas de regalo.
  • Ponga límites de tiempo y vuelva a revisar la configuración cada pocos meses, a medida que su hijo crece.

Cómo hablar del tema

  • Pídale a su hijo que le muestre sus juegos favoritos, o juegue con él.
  • Haga preguntas abiertas: ¿Con quién juegas? ¿Alguien te ha hecho sentir incómodo alguna vez?
  • Pongan juntos las reglas de la familia: cuándo, cuánto tiempo y con quién.
  • Recuérdele que no comparta su información personal y que nunca se reúna en persona con alguien que conoció en un juego.
  • Asegúrese de que sepa que puede contarle cualquier cosa sin que le quiten sus juegos.

Si algo sale mal

  • Mantenga la calma y agradézcale a su hijo por contárselo. Nunca es su culpa.
  • No borre nada. Tome capturas de pantalla de los mensajes y de los nombres de usuario.
  • Bloquee y denuncie al jugador en el juego o en la consola.
  • Denuncie las amenazas, las peticiones de fotos o los mensajes sexuales a la CyberTipline en CyberTipline.org y a la policía local.
  • Vea Obtenga ayuda para encontrar números locales y los siguientes pasos.

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